Przegląd wysyłki

Godzina graniczna składania zamówień: 22:00 (GMT+1)
Czas przetwarzania: 1–2 dni robocze (pon.–pt.)
Czas dostawy: 5–8 dni roboczych (pon.–pt.)
Łączny czas dostawy (od zamówienia do doręczenia): 6–10 dni roboczych

Poniżej znajduje się przegląd kosztów wysyłki, szacowanego czasu dostawy, informacji o naszych przewoźnikach oraz śledzeniu przesyłki.

Przetwarzanie zamówienia

Zamówienia złożone przed godziną 22:00 (GMT+1) są przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych i przygotowywane do wysyłki.

Czas dostawy

Standardowy czas dostawy wynosi 5–8 dni roboczych. Należy pamiętać, że jest to czas szacunkowy i może się różnić w zależności od miejsca dostawy oraz ewentualnych opóźnień celnych. Całkowity czas od złożenia zamówienia do jego otrzymania wynosi 6–10 dni roboczych.

Nasze produkty są pakowane i wysyłane bezpośrednio przez starannie wybranych producentów w Chinach. Podany czas dostawy 5–8 dni roboczych uwzględnia już ten międzynarodowy proces wysyłki.

Metody wysyłki

Oferujemy bezpłatną standardową wysyłkę do Polski. Nie są dostępne inne opcje dostawy.

Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki. Dzięki temu możesz w każdej chwili sprawdzić status dostawy i dowiedzieć się, kiedy spodziewać się paczki.

Zwroty

Jeśli nie jesteś zadowolony z zamówienia, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od otrzymania produktu pod adresem info@lunia-warszawa.com, aby otrzymać dalsze instrukcje dotyczące zwrotu.

Koszty zwrotu ponosi klient.

Ponieważ nasze produkty są wysyłane bezpośrednio od producenta w Chinach, zwroty należy odesłać do naszego magazynu zwrotów w Chinach. Dokładny adres zwrotu zostanie przekazany po kontakcie z naszym działem obsługi klienta.

Ważne informacje

Prosimy o sprawdzenie przesyłki natychmiast po jej otrzymaniu pod kątem kompletności i ewentualnych uszkodzeń. W przypadku uszkodzenia paczki lub brakujących produktów prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli szybko pomóc.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki lub zwrotów prosimy o kontakt pod adresem: info@lunia-warszawa.com. Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć tak szybko, jak to możliwe.

Dane firmy

Nazwa handlowa: Lunia Warszawa

Nazwa firmy: Golo Commerce Group

Numer rejestru handlowego (KVK): 94175608

Numer VAT: NL866664993B01

Adres: Deventerstraat 538, Apeldoorn, Gelderland, 7325XZ, Niderlandy

Obsługa klienta: info@lunia-warszawa.com

Telefon: +31 6 26 21 57 39

Obsługa klienta

Nasza obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00 – 17:00 (GMT+1).

Czas odpowiedzi: odpowiadamy na wiadomości w ciągu 24 godzin.